[고객센터 공략집] 10초 안에 <진에어> 1600-6200 고객센터 상담원과 통화할 수 있도록 파헤쳐 드립니다. 발권, 예약, 변경, 취소문의, 항공스케줄, 지연스케줄 알림 문의 등
안녕하세요. 10초 안에 모든 고객센터 상담원과 통화하는 것이 목표하는 입니다. 오늘은 한진 계열의 저비용 항공사인 고객센터를 파헤쳐 드리도록 하겠습니다. 는 청바지와 연두색 카라티가 트레이드 마크일 정도로 연상이 되며, 기내에서 자연스러운 분위기를 연출되고 있습니다. 작년 기준으로 매출은 2,700억 원 정도이며, 저 비용 항공사 중에서는 상위권을 랭크하고 있습니다. 그러면, 한진 계열사인 저비용 항공사 고객센터는 어떻게 구성되어 있는지 알아보도록 하겠습니다. 1. (주)진에어 이용 가이드 - 평점 : ★★★★☆ - 좋았던 점 : 직원 연결이 수월하게 진행되나, 고객 문의가 많은 시간대에는 직원 연결이 다소 지연되고 있습니다. - 아쉬운 점 : 조금 더 다양한 메뉴로 서비스를 제공했으면 좋겠다는 생각이..
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