[고객센터 공략집] 10초 안에 <스타벅스커피코리아> 1522-3232 고객센터 상담원과 통화하는 방법을 알려드립니다. 안내멘트 끝까지 듣지 마시고, 원하는 단축번호를 누르세요.
킴일권2021. 8. 3. 23:16
안녕하세요. 10초 안에 모든 고객센터를 파헤쳐 드리는 <고객센터 공략집>입니다.
오늘은 <스타벅스커피코리아> 고객센터를 파헤쳐 드리도록 하겠습니다. 1997년, 신세계그룹의 정용진 부회장의 주도하에 한국에 첫 론칭을 하게 된 스타벅스 Starbuck Coffe는 2021년 7월 현재 국내에서 1,500여 개의 직영매장을 보유하고 있으며, 이 중에서 300여 개의 매장은 드라이브스루가 가능합니다.
드라이브스루 매장 확대에 적극적인 스타벅스커피 코리아는 전 세계를 강타하고 있는 코** 바이러스 확산에도 불구하고, 국내에서 거의 유일하게 지속적인 성장세를 띄고 있습니다. 경쟁사 가운데서도 압도적인 매출액을 기록하고 있으며, 이 성장세는 당분간 지속될 것으로 보입니다. 저도 스타벅스 드라이브스루를 애용하는 고객의 입장으로써, 스타벅스커피 코리아의 고객센터를 한번 들여다보도록 하겠습니다.
1. (주)스타벅스커피코리아 고객센터 <1522-3232> 이용 가이드
- 평점 : ★★★☆☆
- 장점 : 큰 장점을 찾기는 어렵습니다.. 스타벅스 왜 그러니;;
- 단점 : 고객을 위한 고객센터인지, 임직원을 위한 고객센터인지 헷갈립니다. 다양한 서비스를 제공할 필요가 있어 보이고, 안내멘트의 속도가 다소 빨라서 한 번에 이해하기가 다소 어렵습니다.
(2. 주)스타벅스커피코리아 고객센터 <1522-3232> 파헤치기
- 1522-3232 + 1번(신규입점제의 관련 자동안내) : 1번을 누르면 문자 안내 서비스 - 1522-3232 + 2번(단체 및 기업 구매 자동안내) : 1) 스타벅스 상품 및 카드 문의(1번 누르면 문자안내), 2) e-기프트 카드 문의(1번 누르면 문자안내), *) 다시 듣기, #) 이전 메뉴 - 1522-3232 + 3번(채용, 재직확인, 제증명서 발급 등 인사관련 안내) : 1) 재직, 입사 확인 문의, 2) 파트너 채용 문의, 3) 제증명 서류 발급 문의, 4) 급여, 퇴직금 문의, *) 다시 듣기, #) 이전 메뉴 - 1522-3232 + 0번(상담사 안내) : 1) 매장 이용경험 관련 문의, 2) 스타벅스 카드 관련 문의, 3) 프로모션 관련 문의, 4) 사이렌 오더 관련 문의, 0) 기타 문의, *) 다시 듣기, #) 이전 메뉴 - 1522-3232 + 별(*) : 다시 듣기
오늘은 <스타벅스커피 코리아> 고객센터를 한번 파헤쳐 보았는데요. 실망을 감출 수 없을 정도의 고객센터를 지원하고 있다는 느낌이 듭니다. 스타벅스 미국 본사의 현지 고객센터에 문의하고 있다는 느낌을 받을 정도로 고객센터 안내가 다소 투박했습니다. 하지만, 이는 스타벅스커피 코리아 직원들이 정말 많이 친절하기 때문에 고객센터에 전화할 일이 없을 것이라는 오너의 의도가 담긴 것은 아닐까요? 조심스럽게 예상해 봅니다.
