10초 안에 KB국민은행 1588-9999 고객센터 상담원 통화연결 방법 / 조회서비스 / 사고신고

KB국민은행 10초 안에 상담원과 통화할 수 있는 방법을 알아보겠습니다!! 다양한 금융 서비스 이용 중 문의사항이 발생했다면 고객센터를 통해 신속한 해결이 가능합니다. 본 포스팅에서는 국민은행 고객센터의 대표 전화번호, 운영 시간, 그리고 분야별 연락처를 총정리했습니다. 

 

 

 

[1단계] 
초기 진입 멘트 선택

전화 연결 시 먼저 금융사기 예방 안내 멘트가 송출되며, 이후 이용 방식을 선택합니다.
보이는 ARS : 스마트폰 화면을 보면서 메뉴 선택 (문자 메시지 링크 발송)
음성 ARS : 안내 멘트를 들으며 키패드로 번호 입력

 

 

 

 

 

[2단계] 
음성 ARS 주요 메뉴 
10초 안에 상담원 연결

 

메뉴 안내 중이라도 원하는 번호를 즉시 누르면 다음 단계로 넘어갈 수 있으며, 상담원 연결이 지연될 경우 '전화예약 서비스'를 통해 나중에 전화를 받을 수도 있습니다. 

1. 사고신고 및 해지 (24시간 운영)
금융 사고 발생 시 가장 빠르게 접근할 수 있는 메뉴입니다. 
1번: 신용/체크카드 분실신고
1번: 분실신고 접수
2번: 분실신고 확인 및 취소
3번: 직불/현금카드 분실신고
4번: 통장 및 인감 분실신고
5번: 자기앞수표 분실신고
6번: 보안카드/OTP 분실신고
0번: 상담직원 연결 (사고신고 전용) 

 

2. 잔액 조회 및 입출금 내역
1번: 빠른 조회 (계좌번호 및 비밀번호 입력)
1번: 잔액 조회
2번: 입출금 거래내역 조회
2번: 팩스(Fax) 서비스 (조회 내역 전송)

 

3. 송금 및 이체
1번: KB국민은행 계좌로 이체
2번: 타은행 계좌로 이체
3번: 지연이체 등록 및 관리 

 

4. 상담직원 연결 (평일 09:00~18:00) 
업무별 전문 상담사와 연결하기 위한 메뉴입니다.
1번: 예금/펀드/신탁 상담
2번: 대출 상담 (신용/담보대출)
3번: 인터넷/스타뱅킹 이용 상담
4번: 외환/수출입 상담
0번: 기타 일반 상담 

 

 

 

[특화 서비스 메뉴]
어르신 전용 (1644-3308): 만 65세 이상 고객이 대표번호 연결 시 자동으로 인식되거나 전용 번호로 연결하면 쉬운 용어와 느린 음성으로 안내합니다.

외국인 전용 (1599-4477): 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 상담 서비스를 제공합니다.

스타링크 상담전용 (1800-9999): 폰뱅킹 메뉴 없이 바로 전문 상담원과 연결되는 빠른 서비스입니다. 

 

 

더 궁금한 점이 있다면 주저 말고 안내해 드린 고객센터 번호로 연락해 보세요. 10초 안에 국민은행 고객센터 전화번호 및 상담원 연결하는 방법을 알아봤ㅅ브니다! 국민은행과 함께라면 금융이 더 쉬워집니다. 이 포스팅이 도움이 되셨기를 바라며 이만 줄이겠습니다:)