[고객센타] 10초안에 KB국민카드 1588-1688 1588-2788 고객센터 전화번호 상담원 연결방법 분실신고

급한 문의가 있는데 '잠시만 기다려주세요' 안내음만 듣고 계신가요? 1분 1초가 아까운 분들을 위해 준비했습니다. KB국민카드 고객센터(1588-1688)에서 복잡한 ARS 안내를 건너뛰고, 가장 빠르게 상담원과 연결되는 방법을 지금 바로 공개합니다!

 

 

 

초기 진입 안내 (공통)

전화를 걸면 가장 먼저 서비스 이용 방식(보이는/음성/느린말)을 선택하는 멘트가 나옵니다.
안내 멘트: "세상을 바꾸는 금융, KB국민카드입니다. 원하시는 서비스 방식을 선택해 주세요."
1번: 보이는 ARS (스마트폰 화면을 보며 터치)
2번: 음성 ARS (음성 안내를 듣고 번호 입력)

*** 가장 빠르게 상담원과 연결되는 방법입니다!
3번: 말로 하는 ARS (단어나 문장으로 말하기)
4번: 느린말 ARS (어르신 및 시각장애인용) 

 

 

 

 

---

 

 

 

 

 

1588-1688 → 2번(음성 ARS) → 1번(개인회원)

1. 결제금액,바로출금,국내 및 해외사용내역
-1 결제금액 조회
--1카드 결제금액 조회
--2장기카드대출(카드론) 결제금액 또는 납부내역 조회
-2 입금처리여부 확인
-3 국내 카드사용내역 확인
--1일시불 및 할부 사용내역
--2단기카드대출(현금서비스) 내역
-4 명세서 재발송
--1팩스 재발송
--2우편 재발송
--3이메일 재발송
--4스마트폰문자 재발송
-5 체크카드 이용내역서 수신 신청
--1이메일 수신 신청
--2이메일 주소 확인 및 변경
-6 바로출금
--1카드대금 바로출금
--2장기카드대출(카드론) 금액납부
--0상담원 연결
-7 해외 카드사용내역 확인
-8 가상계좌 입금
--1카드대금 가상계좌 입금
--2장기카드대출(카드론) 가상계좌
--0상담원 연결
-0 상담원 연결

2. 이용한도
-1 이용한도 조회
--1이용한도 재안내
--2단기카드대출(현금서비스) 이체
-2 이용한도 변경 신청
-3 체크카드 소액신용한도 조회
-9 결혼,장례 등 특별한도 상담
-0 상담원 연결

3. 단기카드대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론), 신용대출
-1 단기카드대출(현금서비스) 이체
-2 이체확인
-3 선납대체 단기카드대출(현금서비스) 신청
-4 장기카드대출(카드론) 또는 개인신용대출 가능한도 조회 및 신청
--1장기카드대출(카드론) 가능한도 조회 및 신청
--2장기카드대출(카드론) 신청 관련 필수유의사항 청취
--3장기카드대출(카드론) 결제금액 또는 납부내역 조회
--4장기카드대출(카드론) 금액 납부
--5장기카드대출(카드론) 이용 거절
--6장기카드대출(카드론) 이용 동의 등록
-5 KB국민 이지신용대출 상담
-6 개인사업자 대출 상담
-7 단기카드대출(현금서비스) 이용등록 및 거절
-0 상담원 연결

4. 일부결제금액이월약정(리볼빙)
-1 일부결제금액이월약정(리볼빙) 신규신청 및 문의
-2 일부결제금액이월약정(리볼빙) 비율 변경
-0 상담원 연결

5. 포인트, 소득공제 등 각종 조회
-1 포인트리 및 마일리지 안내
--1포인트리 및 마일리지 조회
--2포인트리 실시간 환급 신청
--3포인트리 자동 환급 신청
--4사은품 및 캐시백 신청
-3 소득공제 문의
-5 거래정지 카드 조회
-0 상담원 연결

6. 카드사용알림 서비스
-1 카드사용알림 서비스 신청 및 해지
--1SMS 신청
--2SMS 해지
--3SMS 변경
--0상담원 연결
-3 신용카드 이용정지 안내 미희망 등록 서비스
--1등록서비스 안내
--2등록서비스 등/해제
-0 상담원 연결

7. 카드 자동납부
8. 카드해지 및 휴면카드
-1 카드 일부 해지
-2 카드 전체 해지
-3 휴면카드 해지제외 등록
--1휴면카드 전체 해지제외
--2휴면카드 일부 해지제외
-0 상담원 연결

0. 상담원 연결

 

 

 

1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  2번(가맹점)

1가맹점 승인
2승인번호 확인
3가맹점 승인 취소
4가맹점 대금지급 및 매출실적 관련
5가맹점번호 조회
6세무신고 참고용 매출내역 확인
0상담원 연결

 

1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  3번(기업회원)

법인사업자, 임의단체인 경우
1이용한도 조회
2사용내역 조회
3결제금액 조회
4비밀번호 및 사용등록
0상담원 연결

개인사업자인 경우
1이용한도 조회
2사용내역 조회
3결제금액 조회
4바로출금
5명세서 팩스재발송
6비밀번호 및 사용등록
7세무신고용 카드이용내역서 이메일발송
8세무신고용 카드이용내역서 팩스발송
0상담원 연결

 

1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  4번(비회원/단순문의/카드발급)

1발급 진행상황 조회
2카드발급 문의(평일 09:00 ~ 18:00)
0비회원 전용 AI음성안내서비스

 

1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  5번(홈페이지/모바일/KB Pay/선불카드)

1선불카드 잔액조회
0홈페이지, 모바일, KB Pay 관련 상담원 연결

 

 

1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  6번(비밀번호 사후등록 및 사용등록)
1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  7번 부가세(종합소득세)신고용 카드이용내역 신청

1588-1688 → 2번(음성 ARS) →  8번 분실/보이스피싱

1신용/체크카드 분실신고
2보이스피싱 등 금융사고신고
3카드 습득신고
4카드 분실신고 확인24시간(연중무휴)
5분실신고 해제
0상담원 연결

 

 

 

10초 안에 상담원과 통화하기!! 오늘 공유해 드린 상담원 직통 연결 단축번호와 혼잡 시간표가 여러분의 답답함을 조금이라도 덜어드렸길 바랍니다. 바쁜 일상 속에서 단 1분이라도 아끼실 수 있도록, 앞으로도 유용한 금융 꿀팁으로 찾아오겠습니다. 오늘 하루도 기분 좋게 마무리하세요!