안녕하세요. 10초 안에 모든 고객센터의 상담원과 통화할 수 있도록 파헤쳐 드리는 <고객센터 공략집>입니다.
오늘은 좋은 상품, 좋은 가격으로 시장 유니크함을 고수하고 있는 COSTCO 코스트코 코리아의 고객센터를 파헤쳐 드리겠습니다. (주)코스트코 코리아는 광명점을 본점으로 하여, 2021년 7월 현재까지 전국에 16개 지점을 운영하고 있습니다. 모두 창고형 할인매장이며, 각 매장의 크기는 실로 어마어마합니다. 한국에서는 이마트 트레이더스와 경쟁사 관계에 있으며, 이마트 트레이더스가 공격적인 매장 확대 전략을 내세우는 바람에 매장 수를 추월당했지요.
하지만, 코스트코는 특유의 유니크함을 잃지 않고, 한국에서도 역시 유료 멤버십과 함께 어디서도 쉽게 접할 수 없는 가성비 높은 상품들을 만나볼 수 있습니다. 코스트코는 그 만의 터프한 이미지까지도 경험할 수 있습니다. 마치, 미국 어느 대형마트에 와 있다는 착각이 들 정도로 말입니다. 안내 표시판 없는 주차장, 타이어까지 피팅까지 해주는 광경, 정말 큰 쇼핑카트까지.. 그러면, 10초 안에 상담원과 통화할 수 있도록 파헤쳐 드리겠습니다.
1. (주)코스트코 코리아 고객센터 이용 가이드
- 평점 : ★★★★☆
- 웹사이트 : https://www.costco.co.kr/
- 장점 : 주문과 배송, 반송, 환불, 결제 문의 등 세부적인 메뉴까지 안내하고 있습니다.
- 단점 : 안내 멘트 속도가 다소 빠르며, 대부분 자동 안내를 통해서 정보를 안내하고 있습니다.
2. (주)코스트코 코리아 고객센터 1899-9900 파헤치기
*1번(한국어 안내), 2번(영어 안내) 중에서 1번(한국어 안내)을 눌러주세요.
- 1899-9900 + 1번(영업시간 및 위치 안내) : 0) 콜센터, 1) 양평점, 2) 양재점, 3) 상봉점, 4) 일산점, 5) 광명점, 6) 의정부점, 7) 하남점, 8) 공세점, 9) 송도점, 10) 천안점, 11) 세종점, 12) 대전점, 13) 대구점, 14) 대구혁신점, 15) 울산점, 16) 부산점, #) 다시 듣기, *) 처음 단계
- 1899-9900 + 2번(회원권 안내) : 1) 회원 가입 및 갱신, 2) 회원권 환불, 3) 온라인 등록, 0) 상담원 연결, #) 다시 듣기
- 1899-9900 + 3번(상품 안내) : 1) 상품문의, 2) 배송 및 계산 문의, 3) 환불 문의, 0) 상담원 연결, #) 다시 듣기
- 1899-9900 + 4번(온라인 상품) : 1) 주문 및 배송 문의, 2) 반송 및 환불 문의, 3) 결제 문의, 0) 상담원 연결, #) 다시 듣기
- 1899-9900 + 샾(#) : 다시 듣기
오늘은 코스트코코리아(주) 1899-9900 고객센터의 안내 멘트를 정리해드리면서 여러분의 소중한 시간을 아껴드렸습니다. 궁금하신 점이나 요청사항, 잘못된 정보는 아래 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다. 10초 안에 모든 고객센터 상담원 연결을 도와드리는 <고객센터 공략집> 이었습니다.
