안녕하세요. 10초 안에 모든 고객센터 상담원과 통화할 수 있도록 완전히 파헤쳐 드리는 <고객센터 공략집>입니다.
지루한 안내멘트를 끝까지 듣지 마시고, 원하는 메뉴의 내선번호를 눌러주세요. 오늘은 우리의 집콕을 책임져주고 있는 <왓챠 WATCHA> 02-515-9985 고객센터를 파헤치면서 여러분의 시간을 아껴드리겠습니다.
1. <왓챠 WATCHA> 관련 고객센터 이용 가이드
- 평점 : ★★★★☆
- 장점 : 다양한 메뉴로 안내되고 있습니다.
- 단점 : 모든 안내가 문자로 안내되고 있으며, 상담원 연결 서비스가 없어서 다소 아쉽습니다.
왓챠 고객센터: cs@watcha.co.kr
채용 문의: recruit@watcha.com
인터뷰 및 취재 문의: pr@watcha.com
기타 문의: contact@watcha.com
콘텐츠: content_inbound@watcha.com
마케팅: marketing_inbound@watcha.com
사업 문의: biz@watcha.com
2. <왓챠 WATCHA> 02-515-9985(유료) 고객센터 파헤치기
* 왓챠 고객센터는 반드시 휴대폰으로 전화하시기 바랍니다.
* 문의사항에 대한 모든 답변은 발신한 휴대폰으로 SMS 회신됩니다.
- 02-515-9985 + 1번(해지 문의) : 1) 애플 결제, 2) 구글 결제, 3) 카드, 휴대폰 결제, 4) 기타 수단으로 결제, *) 이전 단계
- 02-515-9985 + 2번(환불 문의) : 1) 애플 결제, 2) 구글, 카드, 휴대폰 결제, 3) 기타 수단으로 결제, 4) 이용권이 없는 경우, *) 이전 단계
- 02-515-9985 + 3번(개정 및 비밀번호 분실) : 1) 계정 분실, 2) 비밀번호 분실, 3) 계정 및 비밀번호 모두 분실, *) 이전 단계
- 02-515-9985 + 4번(결제 문의) : 1) 이용권 가격 문의, 2) 결제내역 조회, 3) 이용권이 없는 경우, *) 이전 단계
- 02-515-9985 + 5번(재생 오류 문의) : 1) 안드로이드, 2) 아이폰 및 아이패드, 3) PC 및 노트북, 4) TV 및 스마트 TV, *) 이전 단계
- 02-515-9985 + 6번(쿠폰 관련 문의) : 1) 쿠폰 등록 방법, 2) 이용권이 없는 경우, *) 이전 단계
- 02-515-9985 + 7번(기타 문의) : 관련 정보를 문자발송 후 상담 종료
- 02-515-9985 + 별(*) : 다시 듣기