[고객센터 공략집] 10초 안에 <에쓰오일 S-oil> 고객센터 상담원과 통화할 수 있도록 파헤쳐 드립니다. 보너스카드 등록, 모바일 상품권 사용방법, 재난지원금 사용방법 등
킴일권2021. 9. 25. 13:02
10초 안에 모든 고객센터 상담원 연결을 도와드리는 <고객센터 공략집>입니다.
오늘은 '에쓰오일 에쓰오일 에쓰오일~ 좋은 기름이니까!' 소녀시대 윤아가 광고모델했었던 <에쓰오일> 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 에쓰오일은 작년 기준 매출 16조로 국내 4대 중에서 3위입니다. 현재 사우디아라비아 국영회사 '아람코(Aramco)'가 100% 지분을 가지고 있는 외국계 회사입니다. 정확히 말하면, 한진그룹이 현금 확보를 위해 에쓰오일 지분 100%를 '아람코(Aramco)'에 2조 원에 판 것입니다.
Anyways, 저는 에쓰오일을 가장 즐겨 이용합니다. 차마 고급휘발유 넣기는 부담스러운 사람들이 에쓰오일을 즐겨 이용한다는 썰이 있습니다. 디젤 자동차와 달리 가솔린을 넣는 자동차는 '옥탄가(Octane Rateing)'에 따라 자동차의 성능이 달라집니다. 옥탄가는 엔진의 부조화 현상 중에 하나인 '노킹(Knocking)'에 저항하는 능력(?)을 말하는데요. 에쓰오일의 가솔린이 다른 정유사보다 옥탄가가 다소 높으며, 주유소마다 옥탄가 편차가 상대적으로 작다고 합니다.
이니스프리 화장품은 윤아가 광고해서 사용한거 맞는데.. 에쓰오일은 소녀시대 윤아가 광고해서 쓰고 그런 거 아입니더! 그러면 <에쓰오일> 고객센터에 대해서 파헤쳐 드리도록 하겠습니다.
1. <S-OIL> 에쓰오일 고객센터 1644-5151 이용 가이드
- 평점 : ★★★★★ - 좋았던 점 : 안내멘트 속도 적당하고, 쉬운 말로 천천히 안내하고 있습니다. 고객 입장에서 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 메뉴가 구성되어 있으며, 상담원 연결 서비스도 쉽고 빠르게 이용이 가능합니다. - 아쉬웠던 점 : 카카오 챗봇 상담이 크게 도움이 되질 않아 다소 아쉬웠습니다.
2. <S-OIL> 에쓰오일 고객센터 파헤치기
* 1번(ARS 상담), 2번(카카로 톡 챗봇 상담) 중에서 1번(ARS 상담)을 눌러주세요. - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 1번(보너스 카드 등록) → 휴대폰 번호 + 샾(#) 입력 → 생년월일(8자리) 입력 → 카드번호(16자리) 입력 후 안내 - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 2번(정보 변경 및 조회) → 1번(계속 진행) → 1번(복지카드 변경) - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 2번(정보 변경 및 조회) → 1번(계속 진행) → 2번(보너스 카드 정보 조회) - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 2번(정보변경 및 조회) → 2번(카카오 챗봇 진행) - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 3번(불편사항 상담) → 1번(개인정보 수집 동의) → 바로 상담원 연결 - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 4번(이벤트 정보, 상품권, 주유 및 충천소 검색) → 1번(계속 진행) → 1번(이벤트 정보) → 9번(상담원 연결) - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 4번(이벤트 정보, 상품권, 주유 및 충천소 검색) → 1번(계속 진행) → 2번(상품권) → 9번(상담원 연결) - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 4번(이벤트 정보, 상품권, 주유 및 충천소 검색) → 1번(계속 진행) → 3번(주유 및 충천소 검색)→ 9번(상담원 연결) - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 9번(상담사 연결) → 1번(개인정보 수집 동의) → 바로 상담원 연결 - 1644-5151 → 1번(ARS 상담) → 별(*) : 다시 듣기
오늘은 산유국의 주유소 <에쓰오일> 고객센터를 파헤쳐 드리면서 여러분의 시간을 아껴드렸습니다. 관련하여 궁금하신 점이나 잘못된 정보의 수정 요청, 업체 요청사항 등은 아래에 댓글로 남겨주세요. <고객센터 공략집> 더 좋은 정보로 돌아오겠습니다. 감사합니다.
