[고객센터 공략집] 10초 안에 <다이슨 코리아> 고객센터 상담원과 통화할 수 있는 방법을 파헤쳐 드리겠습니다. 서비스센터 위치 안내, A/S 접수, 부품구매, 주문 및 배송 문의 등

 

안녕하세요. 10초 안에 모든 고객센터를 마스터 해드리는 <고객센터 공략집> 입니다.

오늘은 가전제품 시장의 워너비 브랜드 <dyson> 고객센터를 한번 파헤쳐 드리는 시간을 갖겠습니다. 1991년 영국에서 창립된 영국 가전제품 회사이며, 회사 이름은 창립자 제임스 다이슨의 이름을 땄습니다. 초기에는 강력한 모터를 적용한 무선청소기로 사업을 영위하기 시작했고, 현재는 공기청정기, 날개없는 선풍기, 헤어제품, 조명 등의 다양한 제품군을 보유하고 있습니다. 가격대가 높은대도 불구하고, 예쁜 디자인과 성능, 두터운 마니아층으로 인해 그 인기가 지속되고 있습니다. 더불어, 삼성과 LG 등의 국내 브랜드들도 유사 상품을 출시하기 시작했고, 생활가전의 가격대가 다 같이 높아지는 결과를 낳았습니다.

최근에는 전기차 개발과 생산을 선언했다가, 돌연 취소한 바 있습니다. 해외 브랜드 <dyson> 고객센터는 얼마나 잘 구성되어 있는지 알아보도록 하겠습니다.

 

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1. 다이슨코리아(유) <080-300-4253, 1588-4253> 고객센터 이용 가이드

- 평점 : ★★★★★
- 장점 : 메뉴가 세분화 되어 있고, 각 메뉴마다 상담원 연결이 수월 합니다.
- 단점 : 단점을 크게 없습니다.

* 이메일 상담 : help@kr.dyson.com
* 카카오톡 상담 : @dysonkr
* 제품등록 : https://www.register-dyson.co.kr/Registration
* 온라인 고객지원 : https://support.kr.dyson.com/supporthome

 

2. 다이슨코리아(유) <080-300-4253, 1588-4253> 고객센터 파헤치기

* 개인정보 수집 동의는 1번, 미동의는 2번을 눌러주세요.
- 080-300-4535(또는 1588-4253) + 1번(개인정보수집 동의) + 1번(제품 등록, 일반 문의) : 1) 일반 문의(바로 상담원 연결), 2) 제품 등록(바로 상담원 연결), *) 다시 듣기, #) 이전 단계
- 080-300-4535(또는 1588-4253) + 1번(개인정보수집 동의) + 2번(A/S 및 기술상담) : 1) 청소기(바로 상담원 연결), 2) 공기청정기 및 선풍기 제품군(바로 상담원 연결), 3) 헤어케어 제품군(바로 상담원 연결), 4) 조명 상품(바로 상담원 연결), *) 다시 듣기, #) 이전 단계 
- 080-300-4535(또는 1588-4253) + 1번(개인정보수집 동의) + 3번(부품 구매) : 1) 배터리(바로 상담원 연결), 2) 필터 구매(바로 상담원 연결), 3) 그 외 악세서리 구매(바로 상담원 연결), *) 다시 듣기, #) 이전 단계 
- 080-300-4535(또는 1588-4253) + 1번(개인정보수집 동의) + 4번(공식홈페이지를 통한 구매 문의) : 1) 주문(바로 상담원 연결), 2) 취소, 반품(바로 상담원 연결), 3) 배송 문의(바로 상담원 연결), 4) 기타 문의(바로 상담원 연결), *) 다시 듣기, #) 이전 단계
- 080-300-4535(또는 1588-4253) + 1번(개인정보수집 동의) + 별(*) : 다시 듣기

 

3. 다이슨 매장 안내

다이슨 백화점 스토어 : https://www.dyson.co.kr/stores/dept-stores
다이슨 데모 스토어 : https://www.dyson.co.kr/stores/dyson-demo

4. 다이슨 공식 수리센터(ㄱㄴㄷ순)

1) 광주 - 다이슨 광주 전문 서비스센터 : 광주광역시 서구 상무민주로 12 201호
2) 대구 - 다이슨 대구 전문 서비스센터 : 대구광역시 동구 송라로 78-1 2층
3) 대전 - 다이슨 대전 전문 서비스 센터 : 대전광역시 유성구 대학로 39-10 엔터팰리스 1차 202호
4) 부산 - 다이슨 부산 전문 서비스센터 : 부산광역시 연제구 거제천로 205 2층
5) 서울 - 잠실 프리미엄 서비스 센터 : 서울특별시 송파구 올림픽로 240 롯데마트잠실점
6) 서울 - 다이슨 강북 전문 서비스센터 : 서울특별시 성북구 화랑로 299 한일노벨리아시티 204호
7) 인천 - 다이슨 인천 전문 서비스센터 : 인천광역시 연수구 하모니로138번길 11 송도캐슬센트럴파크 313호
8) 제주 - 다이슨 제주 전문 서비스 센터 : 제주도 제주시 구남로7길 33-2 (일도이동) 다이슨 고객 서비스 센터

https://www.dyson.co.kr/

다이슨 공식몰 | 다이슨 | www.dyson.co.kr